Privacyverklaring

Versie: 21 augustus 2026. Berlinger Haus Netherlands B.V. (SAMPLE), gevestigd aan Keizersgracht 100, 1015 CV Amsterdam, Netherlands (SAMPLE), is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy kun je sturen naar support@example.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Naam, contact- en bezorggegevens, bestel- en betaalreferenties, correspondentie, herroepings- en garantiegegevens, beveiligingslogboeken en cookievoorkeuren. Betaalkaart- of bankgegevens worden door de betaalprovider verwerkt en worden niet volledig door ons opgeslagen.

Doeleinden en grondslagen

Bestelling, betaling, levering, retour en klantenservice: uitvoering van de overeenkomst.
Factuur- en administratiegegevens: wettelijke verplichting.
Fraudepreventie, beveiliging en verbetering van de dienst: gerechtvaardigd belang, met afweging van jouw rechten.
Niet-noodzakelijke analytics of marketing: alleen na geldige toestemming, die je kunt intrekken.

Ontvangers

Wij delen alleen noodzakelijke gegevens met hosting- en IT-dienstverleners, SMTP/e-mailleveranciers, PayPal en andere getoonde betaalproviders, bezorgdiensten, professionele adviseurs en bevoegde autoriteiten. Met verwerkers sluiten wij passende overeenkomsten.

Doorgifte buiten de EER

Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een geldig adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen, en beoordelen wij aanvullende maatregelen.

Bewaartermijnen

Bestel- en factuuradministratie: in beginsel 7 jaar wegens fiscale bewaarplichten.
Contact- en klachtcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij langer nodig voor een rechtsvordering.
Technische beveiligingslogs: maximaal 90 dagen, behalve bij een incident.
Winkelmandsessie: maximaal 14 dagen na laatste gebruik.
Toestemmingsgegevens: zolang nodig om de geldigheid van toestemming aan te tonen.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar support@example.nl; wij kunnen proportioneel om identificatie vragen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en geautomatiseerde besluiten

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking en logging. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg op basis van klantprofilering.